Forsendelsespolitik
Når du bestiller hos Zuruz, kan leveringstiden afvige fra, hvad du er vant til. Vores produkter sendes direkte fra vores leverandører, hvilket fører til betydelige besparelser på lager- og transportomkostninger. Takket være dette kan vi tilbyde meget konkurrencedygtige priser på vores produkter.
Nedenfor er vores estimerede leveringstider for alle forsendelser:
- Ordreafskæringstid: 23:00 (GMT). Ordrer afgivet efter dette tidspunkt vil blive behandlet den følgende hverdag.
- Ordrehåndteringstid: Når en ordre er afgivet, kræver vi 1-2 hverdage for at behandle den. På hverdage tager det en hverdag, men hvis du bestiller fredag aften eller i weekenden, kan det tage lidt længere tid.
- Den gennemsnitlige transittid er 4-7 hverdage (mandag til fredag, undtagen helligdage).
- Den gennemsnitlige leveringstid fra dør til dør i Storbritannien 5-9 hverdage
Forsendelsesomkostninger
Alle ordrer sendes gratis. Du kan vælge vores Forsikrede Forsendelsesbeskyttelse for 24,95 kr ekstra for at dække eventuelle tabte eller stjålne pakker op til 1250 kr. Vores gennemsnitlige leveringstid er 5-9 hverdage. Vores lagre er placeret uden for EU i Asien, hvilket påvirker leveringstiden.
Afhentning og levering
Kunden er ansvarlig for at afhente de varer, de har købt, inden for den periode, der er specificeret på købstidspunktet. Hvis levering vælges, skal kunden give korrekte leveringsoplysninger og være klar til at modtage varerne ved deres ankomst.
Uafhentede varer
Hvis varer ikke afhentes inden for 7 dage efter meddelelsen om, at de er klar til afhentning, betragtes de som ikke-leverede. Hvis varerne ikke afhentes i mere end 7 dage, forbeholder Zuruz sig retten til at disponere over, sælge eller på anden måde håndtere varerne efter eget skøn. Omkostninger til opbevaring, bortskaffelse eller salg af uafhentede varer kan opkræves fra kunden.
Retur og annullering
Ingen refunderinger eller annulleringer foretages for ikke-moderate varer, medmindre loven kræver det. Det betalte depositum for varerne fortabes, hvis varerne ikke afhentes inden for perioden.
30-dages returpolitik
Alle vores kunder drager fordel af en 30-dages returpolitik på hver ordre. Disse 30 dage starter fra den dag, du modtager pakken. Bemærk, at returneringen skal sendes tilbage til os inden for disse 30 dage, så du har god tid til at inspicere produktet og beslutte, om du vil beholde det eller returnere det.
Returproces
Hvis du ønsker at returnere et produkt, skal det være i sin originale stand og originale emballage. Dette kræves for at sikre, at produktet kan behandles korrekt. Produkter, der er beskadigede, brugt ud over normal testning, eller hvis emballage er beskadiget, kan ikke returneres.
Ansvar
Zuruz er ikke ansvarlig for tab, skade eller ødelæggelse af varer, der ikke afhentes efter den specificerede afhentningstid.
Ordreannullering
Hvis du har afgivet en ordre og ønsker at annullere den, skal du gøre det inden for 24 timer efter ordren. Efter 24 timer er det ikke længere muligt at annullere ordren, da alle ordrer afsendes inden for 24 timer, og din ordre allerede er på vej. Når du modtager din ordre, kan du returnere den når som helst.
Har du spørgsmål om bestilling eller levering?
Hvis du har yderligere spørgsmål, kan du først tjekke vores side med Ofte Stillede Spørgsmål. Hvis du ikke finder dit spørgsmål der, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice!
Spørgsmål?
Kontakt os via vores Kontactside eller direkte til support@zuruz.com
Detaljer
Vores kundesupport er tilgængelig mandag til fredag fra 9:00 til 17:00 og også lørdag fra 9:00 til 13:00.
Webstedets navn: Zuruz
Firmanavn: Artificial Intellect LLC
Adresse: 142 Imagination Trail, Irvine, Ca 92620, United States Of America
Virksomhedsnummer: CA LLC
Registreringsnummer: 202357513079
Telefon: +1 (949) 407-3990
Kontaktformular: Kontakt
Kundeservice e-mail: support@zuruz.com