Ofte stillede spørgsmål

Ofte Stillede Spørgsmål

Hvorfor er hypoallergent materiale brugt i Zuruz smykker fordelagtigt for min hud sammenlignet med andre materialer?

Hypoallergene materialer er ideelle til sensitiv hud, da de minimerer risikoen for allergiske reaktioner og hudirritation. De giver en sikrere mulighed for dem, der er tilbøjelige til dermatitis eller allergiske reaktioner fra mere almindelige smykkemetaller.

Hvordan sikrer jeg, at Zuruz smykker bevarer deres glans og kvalitet efter længere tids brug?
For at bevare smykkernes glans og kvalitet er det vigtigt at følge plejeinstruktionerne nøje. Regelmæssig rengøring med passende produkter anbefalet af Zuruz vil hjælpe med at forlænge levetiden og skønheden af dine smykker.

Er Zuruz smykker velegnede til personer med sensitiv hud?
Ja, Zuruz smykker er designet med sensitiv hud i tankerne og bruger materialer, der minimerer sandsynligheden for irritation og allergiske reaktioner.

Hvad skal jeg gøre, hvis en vare ikke passer eller ikke er som forventet?
Hvis størrelsen eller stilen ikke er perfekt, kan du anmode om en ombytning til en anden størrelse eller en anden vare uden ekstra omkostninger. Vi sikrer, at det rigtige valg når dig uden yderligere gebyrer.

Er det muligt at spore min ordre?
Ja, selvfølgelig! Efter du har afgivet din ordre, vil du modtage en sporingskode via e-mail. Denne kode giver dig mulighed for præcist at overvåge leveringen af din ordre.

Hvilke fordele har de materialer, der bruges i Zuruz mode, såsom hypoallergene stoffer?
Hypoallergene stoffer er meget værdsatte for deres bløde, åndbare og hudvenlige egenskaber. De bruges i vores tøj for at forbedre komfort og opretholde hudens sundhed.

Hvorfor anbefaler hudlæger hypoallergent tøj?
Hudlæger anbefaler hypoallergent tøj på grund af dets blide natur på huden, hvilket reducerer risikoen for irritation og sikrer maksimal komfort hele dagen.

Hvordan sammenlignes åndbarheden af hypoallergene stoffer med andre materialer?
Den fremragende åndbarhed af hypoallergene stoffer tillader bedre luftcirkulation, holder dig kølig og komfortabel og reducerer risikoen for hudirritation.

Levering

Hvad er de tilgængelige forsendelsesmuligheder?
Vi tilbyder følgende fragtmuligheder for ordrer i Danmark:

  • Standardforsendelse (Track & Trace) – Gratis (4 til 7 hverdage)
  • Forsikret forsendelsesbeskyttelse (Track & Trace) – kr 24,95 (4 til 7 hverdage)

Hvor lang tid tager leveringen?
Ekspeditionstid (1-2 hverdage) + transittid (4-7 hverdage)

Returneringer

Hvad er din returpolitik?
Vi accepterer returnering inden for 30 dage efter købsdatoen. Varen skal være ubrugt, i original emballage og i samme stand som modtaget.

Hvem dækker returfragtomkostningerne?
Kunder er ansvarlige for returneringsomkostninger, medmindre returneringen skyldes en defekt eller forkert vare sendt af os.

Hvor lang tid tager det at modtage min refusion?
Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, giver vi dig besked via e-mail. Hvis den godkendes, vil refusionen blive behandlet og krediteret til din oprindelige betalingsmetode inden for 14 hverdage.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg modtager en beskadiget eller defekt vare?
Hvis din vare ankommer beskadiget eller defekt, bedes du straks kontakte os på support@zuruz.com.

Ordre og Betaling

Hvordan afgiver jeg en ordre?
Det er meget enkelt at afgive en ordre. Klik på "Tilføj til Kurv"-knappen under det ønskede produkt. Du bliver automatisk omdirigeret til kurven. Klik på "Gå til betaling," indtast dine adresseoplysninger, og betal sikkert og uden ekstra omkostninger med en af vores betalingsmetoder.

Er det sikkert at bestille hos Zuruz?
Ja, absolut! Alle ordrer, der afgives på vores hjemmeside, behandles sikkert.


Betalinger

Online Betalingsmetoder

Hvordan kan jeg betale?

Du kan vælge mellem flere betalingsmuligheder i Zuruz's onlinebutik:

  • Betaling med kreditkort (American Express, MasterCard, Maestro og VISA)
  • Betaling med PayPal

Hvordan betaler jeg med kreditkort?

Du kan betale for din ordre i webshoppen med følgende kreditkort: VISA, American Express og MasterCard. Når du vælger denne betalingsmetode, skal du indtaste kreditkortnummeret, det præcise navn på kortet, udløbsdatoen og den 3-cifrede CVC-kode (de sidste tre cifre bag på kortet) på betalingssiden.

For at beskytte dine data sendes de fuldt krypteret via SSL-servere og er således beskyttet mod tredjepartsadgang. Ved bestillingstidspunktet autoriseres din kreditkortbetaling. Kortindehaveren kan kontaktes for at forhindre svindel.

Beløbet trækkes kun, efter at ordren er leveret. Hvis hele ordren ikke kan leveres, trækkes kun beløbet for den faktisk leverede del af ordren.

 

Sikre Betalinger

Er det sikkert at handle hos Zuruz?
Det er meget sikkert at handle hos Zuruz. For at beskytte dine data sendes de fuldt krypteret via SSL-servere, hvilket forhindrer tredjepartsadgang. Dette betyder, at dine personlige data er krypteret og ikke kan ses af andre.

Vi overholder alle regler for privatlivsbeskyttelse og alle andre lovgivningsmæssige bestemmelser.

Og vi videregiver aldrig dine personlige data uden dit samtykke.

Ordrer

Vil jeg modtage en bekræftelse på min ordre?
Hver færdig ordre bekræftes via e-mail med en ordrebekræftelse.

Hvad kan jeg gøre, hvis jeg har problemer med betalingen?
Hvis betalingen ikke kan gennemføres, selvom du allerede har tilføjet produktet til kurven og oprettet en konto, anbefaler vi at rydde din browserhistorik (se øverst til højre i browseren, historik, ryd historik). Derefter kan du tilføje produktet til kurven igen og fortsætte med betalingen.

Kan jeg annullere en ordre?
Dette er kun muligt ved at sende en e-mail til support@Zuruz.com samme dag som ordren inden kl. 17:00 med angivelse af dit navn, ordrenummer og ordredato. Det er muligt, at din ordre allerede er behandlet. I dette tilfælde kan du kun annullere ordren ved at returnere pakken.

Service og Garanti

Hvis produktet har en defekt, der ikke var synlig på købstidspunktet, skal du informere os inden for en rimelig periode efter opdagelsen af defekten. Hvis produktet faktisk vurderes som defekt af Zuruz (ikke på grund af normal slitage, misbrug