Servicevilkår

Denne hjemmeside drives af Zuruz. På hele webstedet henviser udtrykkene "vi", "os" og "vores" til Zuruz. Zuruz tilbyder denne hjemmeside, inklusive alle oplysninger, værktøjer og tjenester, der er tilgængelige fra denne side til dig, brugeren, betinget af din accept af alle vilkår, betingelser, politikker og meddelelser, der er angivet her.

Ved at besøge vores websted og/eller købe noget fra os, engagerer du dig i vores "tjeneste" og accepterer at være bundet af følgende vilkår og betingelser ("Servicevilkår", "Betingelser"), inklusive disse yderligere vilkår og betingelser og politikker refereret heri og/eller tilgængelig via hyperlink. Disse servicevilkår gælder for alle brugere af webstedet, inklusive uden begrænsning brugere, som er browsere, leverandører, kunder, forhandlere og/eller bidragydere af indhold.

Læs venligst disse servicevilkår omhyggeligt, før du tilgår eller bruger vores side. Ved at tilgå eller bruge en del af webstedet accepterer du at være bundet af disse servicevilkår. Hvis du ikke accepterer alle vilkår og betingelser i denne aftale, må du ikke få adgang til webstedet eller bruge nogen tjenester. Hvis disse servicevilkår betragtes som et tilbud, er accepten udtrykkeligt begrænset til disse servicevilkår.

Alle nye funktioner eller værktøjer, der føjes til den nuværende butik, er også underlagt servicevilkårene. Du kan til enhver tid gennemgå den seneste version af servicevilkårene på denne side. Vi forbeholder os retten til at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse Servicevilkår ved at offentliggøre opdateringer og/eller ændringer på vores hjemmeside. Det er dit ansvar at tjekke denne side med jævne mellemrum for ændringer. Din fortsatte brug af eller adgang til hjemmesiden, efter at eventuelle ændringer er offentliggjort, udgør din accept af disse ændringer.

Vores butik er hostet på Shopify Inc. De giver os den online e-handelsplatform, der gør det muligt for os at sælge vores produkter og tjenester til dig.

Artikel 1 – Definitioner

Ved at acceptere disse servicevilkår erklærer du, at du er mindst myndig i din bopælsstat eller -provins, eller at du er myndig i din bopælsstat eller -provins, og du har givet os dit samtykke til tillade enhver af dine mindreårige pårørende at bruge dette websted.

Du må ikke bruge vores produkter til ulovlige eller uautoriserede formål, og du må heller ikke under brugen af ​​tjenesten overtræde nogen love i din jurisdiktion (herunder, men ikke begrænset til love om ophavsret).

Du må ikke overføre orme eller vira eller anden kode af destruktiv karakter.

En overtrædelse af nogen af ​​vilkårene vil resultere i en øjeblikkelig opsigelse af dine tjenester.

Definitioner

  • Fortrydelsesfrist: den periode, hvor forbrugeren kan udøve sin fortrydelsesret;
  • Forbruger: den fysiske person, der ikke handler med formål relateret til hans/hendes erhverv, forretning, håndværk eller profession, og som indgår en fjernsalgsaftale med erhvervsdrivende;
  • Dag: kalenderdag;
  • Løbende aftale: en fjernsalgsaftale vedrørende en række produkter og/eller tjenester, hvor leverings- og/eller købsforpligtelsen er fordelt over tid;
  • Holdbart medium: ethvert værktøj, der gør det muligt for forbrugeren eller erhvervsdrivende at gemme information rettet personligt til dem på en måde, der muliggør fremtidig konsultation og uændret gengivelse af de lagrede oplysninger.
  • Fortrydelsesret: muligheden for forbrugeren til at træde tilbage fra fjernsalgsaftalen inden for fortrydelsesfristen;
  • Erhvervsdrivende: den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og/eller tjenester til forbrugere på afstand;
  • Fjernsalgsaftale: en aftale indgået mellem den erhvervsdrivende og forbrugeren inden for rammerne af et organiseret system til fjernsalg af produkter og/eller tjenester, ved brug af et eller flere midler til fjernkommunikation op til og med det tidspunkt, hvor aftalen indgås;
  • Midler til fjernkommunikation: et middel, der kan bruges til at indgå en aftale, uden at forbrugeren og erhvervsdrivende befinder sig i samme rum på samme tid.
  • Almindelige betingelser: de nærværende Almindelige Betingelser for den erhvervsdrivende.

Artikel 2 – Den erhvervsdrivendes identitet

Webstedets navn: Zuruz
Firmanavn: Artificial Intellect LLC
Adresse: 142 Imagination Trail, Irvine, Ca 92620, United States Of America
Virksomhedsnummer: CA LLC
Registreringsnummer: 202357513079
Telefon: +1 (949) 407-3990

Kontaktformular: Kontakt
Kundeservice e-mail: support@zuruz.com

Vores kundesupport er tilgængelig mandag til fredag ​​fra 9:00 til 17:00 og også lørdag fra 9:00 til 13:00.

Artikel 3 – Anvendelse

Disse generelle betingelser gælder for ethvert tilbud fra den erhvervsdrivende og enhver fjernsalgsaftale og ordrer indgået mellem den erhvervsdrivende og forbrugeren.

Inden aftalen om fjernsalg indgås, gøres teksten til disse generelle betingelser tilgængelig for forbrugeren. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, vil det inden indgåelse af fjernsalgsaftalen blive oplyst, at de almindelige betingelser kan ses hos den erhvervsdrivende, og de vil blive tilsendt gratis til forbrugeren efter anmodning.

Hvis fjernsalgsaftalen er indgået elektronisk, i afvigelse fra det foregående afsnit og inden fjernaftalens indgåelse, kan teksten til disse almindelige betingelser gøres tilgængelig for forbrugeren elektronisk på en sådan måde, at den kan opbevares af forbrugeren i en enkel måde på en holdbar databærer. Såfremt dette ikke er rimeligt muligt, vil det inden indgåelse af fjernsalgsaftalen fremgå, hvor de almindelige betingelser kan ses elektronisk, og at de efter anmodning sendes gratis til forbrugeren elektronisk eller på anden måde.


Såfremt der ud over disse almindelige betingelser også gælder specifikke produkt- eller servicebetingelser, er 2. og 3. afsnit tilsvarende gældende, og forbrugeren kan altid påberåbe sig den gældende bestemmelse, der er mest fordelagtig for dem, i tilfælde af modstridende generelle betingelser.

Hvis en eller flere bestemmelser i disse generelle betingelser på noget tidspunkt er helt eller delvist ugyldige eller ødelægges, vil kontrakten og disse betingelser i øvrigt forblive i kraft, og den relevante bestemmelse vil straks blive erstattet af gensidig aftale med en bestemmelse, der nærmer sig den oprindelige som tæt på som muligt.
Situationer, der ikke er omfattet af disse generelle betingelser, bør vurderes "i ånden" i disse generelle betingelser.

Usikkerhed om fortolkningen eller indholdet af en eller flere bestemmelser i vores betingelser skal fortolkes 'i ånden' af disse generelle betingelser.

Artikel 4 – Tilbuddet

  • Hvis et tilbud har begrænset gyldighed eller er underlagt betingelser, vil dette udtrykkeligt fremgå af tilbuddet.
  • Tilbuddet er uforpligtende. Iværksætteren er berettiget til at ændre og justere tilbuddet.
  • Tilbuddet indeholder en fuldstændig og præcis beskrivelse af de tilbudte produkter og/eller ydelser. Beskrivelsen er tilstrækkelig detaljeret til at give forbrugeren mulighed for en god vurdering af tilbuddet. Hvis iværksætteren bruger billeder, er disse en sandfærdig repræsentation af de tilbudte produkter og/eller tjenester. Tilsyneladende fejl eller tilsyneladende fejl i tilbuddet binder ikke iværksætteren.
  • Alle billeder, specifikationer i tilbuddet er vejledende og kan ikke være årsag til kompensation eller opløsning af kontrakten.
  • Billeder med produkter er en sandfærdig gengivelse af de tilbudte produkter. Iværksætteren kan ikke garantere, at de viste farver nøjagtigt matcher produkternes sande farver.
  • Hvert tilbud indeholder sådanne oplysninger, at det er tydeligt for forbrugeren, hvilke rettigheder og forpligtelser der er knyttet til accept af tilbuddet. Det drejer sig især om:
    • prisen, eksklusiv indførselsgebyrer og importmoms. Disse ekstra omkostninger vil være for kundens regning og risiko. Post- og/eller kurertjenesten vil bruge den særlige ordning for post- og kurertjenester med hensyn til importen. Denne ordning gælder, når varerne indføres til EU-bestemmelseslandet, hvilket også er tilfældet her. Post- og/eller kurertjenesten opkræver momsen (uanset om den er sammen med de opkrævede forsendelsesomkostninger) fra modtageren af ​​varerne;
    • eventuelle forsendelsesomkostninger;
    • den måde, hvorpå kontrakten vil blive indgået, og hvilke handlinger der kræves for dette;
    • om fortrydelsesretten gælder eller ej;
    • betalingsmåden, leveringen og udførelse af kontrakten;
    • vilkåret for accept af tilbuddet eller vilkåret, inden for hvilket iværksætteren garanterer prisen;
    • taksten for fjernkommunikation, hvis omkostningerne ved at bruge teknologien til fjernkommunikation beregnes på et andet grundlag end den almindelige basistakst for det anvendte kommunikationsmiddel;
    • om kontrakten er arkiveret efter dens indgåelse, og i bekræftende fald, hvordan den kan konsulteres af forbrugeren;
    • den måde, hvorpå forbrugeren, inden aftalens indgåelse, kan kontrollere og om ønsket berigtige de oplysninger, han har givet i forbindelse med aftalen;
    • ethvert andet sprog, på hvilke kontrakten ud over nederlandsk kan indgås;
    • de adfærdskodekser, som iværksætteren har underkastet sig, og den måde, hvorpå forbrugeren kan konsultere disse kodeks elektronisk; og
    • minimumsvarigheden af ​​fjernsalgsaftalen i tilfælde af en forlænget transaktion.
  • Valgfrit: tilgængelige størrelser, farver, materialer.

Artikel 5 – Aftalen

  1. Aftalen er, med forbehold af bestemmelserne i stk. 4, indgået i det øjeblik, forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder betingelserne heri.
  2. Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, bekræfter iværksætteren straks modtagelsen af ​​accepten af ​​tilbuddet elektronisk. Så længe iværksætteren ikke har bekræftet accepten, kan forbrugeren ophæve aftalen.
  3. Hvis aftalen indgås elektronisk, træffer iværksætteren passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre den elektroniske dataoverførsel og sikre et sikkert webmiljø. Hvis forbrugeren kan foretage betalinger elektronisk, vil iværksætteren overholde passende sikkerhedsforanstaltninger.
  4. Inden for juridiske rammer kan iværksætteren indsamle oplysninger om forbrugerens evne til at opfylde sine betalingsforpligtelser, samt alle fakta og faktorer, der er vigtige for en ansvarlig indgåelse af fjernsalgsaftalen. Hvis iværksætteren på baggrund af denne undersøgelse har gode grunde til ikke at indgå aftalen, er han berettiget til at afslå en ordre eller anmodning eller til at knytte særlige betingelser til udførelsen.
  5. The entrepreneur will provide the consumer with the following information, in skriftligt eller på en sådan måde, at forbrugeren kan opbevare det på en tilgængelig måde på en holdbar databærer sammen med produktet eller tjenesten:
    • adressen på iværksætterens virksomhed, hvor forbrugeren kan indgive klager;
    • betingelserne for og måden, hvorpå forbrugeren kan udøve fortrydelsesretten, eller en klar erklæring om udelukkelse af fortrydelsesretten;
    • oplysninger om garantier og eksisterende eftersalgsservice;
    • oplysningerne inkluderet i artikel 4, stk. 3, i disse betingelser, medmindre iværksætteren allerede har givet disse oplysninger til forbrugeren før indgåelsen af ​​aftalen;
    • kravene til opsigelse af aftalen, hvis aftalen har en varighed på mere end et år eller er tidsubegrænset.
  6. Ved en længerevarende transaktion gælder bestemmelsen i det foregående afsnit kun for den første levering.
  7. Hver aftale indgås under de suspenderende betingelser for tilstrækkelig tilgængelighed af de respektive produkter.

Artikel 6 – Fortrydelsesret

  1. Ved køb af varer har forbrugeren mulighed for at ophæve aftalen uden begrundelse i en periode på 14 dage. Denne betænkningstid starter dagen efter, at forbrugeren eller en repræsentant, der på forhånd er udpeget af forbrugeren og meddelt iværksætteren, modtager produktet.
  2. I betænkningstiden vil forbrugeren håndtere produktet og dets emballage med omhu. Forbrugeren vil kun udpakke eller bruge produktet i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere, om de ønsker at beholde produktet. Hvis forbrugeren udnytter deres fortrydelsesret, skal de returnere produktet med alt medfølgende tilbehør og, hvis det er rimeligt muligt, i original stand og emballage til iværksætteren i henhold til de rimelige og klare instruktioner, som iværksætteren har givet.
  3. Hvis forbrugeren ønsker at udøve deres fortrydelsesret, er de forpligtet til at informere iværksætteren inden for 14 dage efter modtagelsen af ​​produktet. Forbrugeren skal informere iværksætteren via en skriftlig besked/mail. Efter at forbrugeren har tilkendegivet, at de ønsker at benytte deres fortrydelsesret, skal de inden 14 dage returnere varen til oprindelsesstedet. Forbrugeren skal bevise, at varerne er returneret rettidigt, for eksempel ved et bevis for forsendelse.
  4. Hvis forbrugeren ikke udtrykker sin hensigt om at bruge sin fortrydelsesret eller returnere produktet til iværksætteren inden for de i stk. 2 og 3 nævnte perioder, er købet endeligt.

Artikel 7 – Omkostninger i tilfælde af fortrydelse

  1. Hvis forbrugeren gør brug af sin fortrydelsesret, afholdes omkostningerne ved returnering af produkterne af forbrugeren.
  2. Hvis forbrugeren har betalt et beløb, skal iværksætteren tilbagebetale dette beløb hurtigst muligt, dog senest 14 dage efter tilbagetrækningen. Denne tilbagebetaling er betinget af, at produktet er blevet modtaget retur af online-forhandleren, eller ved fremvisning af et afgørende bevis for fuldstændig returnering.

Artikel 8 – Udelukkelse af fortrydelsesret

  1. Iværksætteren kan udelukke forbrugerens fortrydelsesret for produkter som beskrevet i stk. 2 og 3. Udelukkelsen af ​​fortrydelsesretten gælder kun, hvis iværksætteren tydeligt har angivet dette i tilbuddet, eller i det mindste rettidigt inden indgåelsen af aftalen.
  2. Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for produkter:
    • der er skabt af iværksætteren i overensstemmelse med forbrugerens specifikationer;
    • som tydeligvis er af personlig karakter;
    • som i sagens natur ikke kan returneres;
    • der kan ødelægge eller ældes hurtigt;
    • hvis pris er knyttet til udsving på det finansielle marked, som iværksætteren ikke har indflydelse på;
    • til enkelte aviser og magasiner;
    • til lyd- og videooptagelser og computersoftware, hvis forsegling forbrugeren har brudt;
    • for hygiejniske produkter, hvis forsegling forbrugeren har brudt.
  3. Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for tjenester:
    • vedrørende indkvartering, transport, restaurationsvirksomhed eller fritidsaktiviteter, der skal udføres på en bestemt dato eller i en bestemt periode;
    • hvor levering er påbegyndt med forbrugerens udtrykkelige samtykke inden udløbet af fortrydelsesfristen;
    • vedrørende væddemål og lotterier.

Artikel 9 – Prisen

  1. I den i tilbuddet nævnte gyldighedsperiode vil priserne på de tilbudte produkter og/eller ydelser ikke blive forhøjet, bortset fra prisændringer som følge af ændringer i momssatser.
  2. Uanset det foregående afsnit kan iværksætteren tilbyde produkter eller ydelser, hvis priser er underlagt udsving på det finansielle marked, og som iværksætteren ikke har indflydelse på, til variable priser. Denne afhængighed af udsving og at eventuelle nævnte priser er vejledende vil fremgå af tilbuddet.
  3. Prisstigninger inden for 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis de følger af lovbestemmelser eller bestemmelser.
  4. Prisstigninger fra 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis iværksætteren har betinget dette og:
    • de er resultatet af lovbestemte bestemmelser eller bestemmelser; eller
    • forbrugeren har bemyndigelse til at hæve aftalen fra den dag, hvor prisstigningen træder i kraft.
  5. I henhold til artikel 5, stk. 1, i VAT Act 1968 er leveringsstedet i det land, hvor transporten begynder. I dette tilfælde sker leveringen uden for EU. Følgelig vil post- eller kurertjenesten opkræve importmoms og/eller udligningsgebyrer fra modtageren. Der vil derfor ikke blive opkrævet moms af iværksætteren.
  6. Alle priser tages med forbehold for tryk- og trykfejl. Der påtages intet ansvar for følgerne af tryk- og trykfejl. I tilfælde af tryk- og trykfejl er iværksætteren ikke forpligtet til at levere varen til den forkerte pris.

Artikel 10 – Overensstemmelse og garanti

  1.  Iværksætteren sikrer, at produkterne og/eller tjenesterne er i overensstemmelse med kontrakten, de specifikationer, der er nævnt i tilbuddet, rimelige krav til forsvarlighed og/eller anvendelighed samt de lovbestemmelser og/eller statslige bestemmelser, der eksisterede på datoen for aftalens indgåelse. Hvis det er aftalt, sikrer iværksætteren også, at produktet er egnet til andet end normalt brug.
  2. En garanti fra iværksætteren, producenten eller importøren formindsker ikke de juridiske rettigheder og krav, som forbrugeren kan gøre gældende over for iværksætteren i henhold til kontrakten.
  3. Eventuelle mangler eller forkert leverede produkter skal meddeles skriftligt til iværksætteren inden for 14 dage efter levering. Returnering af produkterne skal ske i original emballage og i ny stand.
  4. Den garantiperiode, som iværksætteren giver, svarer til producentens garantiperiode. Iværksætteren er dog aldrig ansvarlig for produkternes ultimative egnethed til hver enkelt anvendelse af forbrugeren, ej heller for nogen rådgivning vedrørende brugen eller anvendelsen af ​​produkterne.
  5. Garantien gælder ikke, hvis:

Forbrugeren har selv repareret og/eller ændret de leverede produkter eller fået dem repareret og/eller ændret af tredjemand;

    • Forbrugeren har selv repareret og/eller ændret de leverede produkter eller fået dem repareret og/eller ændret af tredjemand;

    • De leverede produkter har været udsat for unormale forhold eller på anden måde håndteret skødesløst eller i strid med iværksætterens anvisninger og/eller på emballagen;
      • Manglen er helt eller delvist et resultat af regler fastsat af regeringen vedrørende arten eller kvaliteten af ​​de anvendte materialer.

       

      Artikel 11 – Levering og udførelse

      1. Iværksætteren skal udvise den størst mulige omhu ved modtagelse og udførelse af produktordrer.
      2. Leveringsstedet er den adresse, som forbrugeren har oplyst til virksomheden.
      3. Under overholdelse af det i punkt 4 i nærværende almindelige betingelser anførte, skal virksomheden eksekvere accepterede ordrer hurtigt, dog senest inden for 30 dage, medmindre forbrugeren har accepteret en længere leveringstid. Hvis leveringen er forsinket, eller hvis en ordre ikke kan udføres eller kun kan udføres delvist, vil forbrugeren få besked herom senest 30 dage efter ordreafgivelsen. I sådanne tilfælde har forbrugeren ret til at hæve aftalen uden omkostninger og er berettiget til enhver kompensation.
      4. I tilfælde af opsigelse i henhold til foregående klausul refunderer iværksætteren det beløb, som forbrugeren har betalt, så hurtigt som muligt, dog senest 14 dage efter opsigelsen.
      5. Hvis levering af et bestilt produkt viser sig umuligt, vil iværksætteren bestræbe sig på at levere en erstatningsvare. På leveringstidspunktet vil det tydeligt og forståeligt fremgå, at der leveres en erstatningsvare. Fortrydelsesretten kan ikke udelukkes for erstatningsvarer. Omkostningerne ved enhver returforsendelse afholdes af iværksætteren.
      6. Risikoen for beskadigelse og/eller tab af produkter påhviler iværksætteren indtil leveringstidspunktet til forbrugeren, eller en repræsentant, der tidligere er udpeget og meddelt iværksætteren, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt.

      Artikel 12 – Varighedstransaktioner: Varighed, opsigelse og forlængelse

      Afslutning

      1. Forbrugeren kan opsige en aftale, der er indgået på ubestemt tid, og som strækker sig til løbende levering af produkter (herunder el) eller ydelser til enhver tid under overholdelse af aftalte opsigelsesregler og et varsel på højst en måned.
      2. Forbrugeren kan opsige en aftale, der er indgået for en bestemt periode, og som strækker sig til regelmæssig levering af produkter (herunder elektricitet) eller ydelser til enhver tid ved udløbet af den bestemte periode med iagttagelse af aftalte opsigelsesregler og en opsigelsesfrist på ingen mere end en måned.
      3. Forbrugeren kan opsige aftalerne nævnt i de foregående klausuler:
        • til enhver tid og er ikke begrænset til opsigelse på et bestemt tidspunkt eller i en bestemt periode;
        • i det mindste på samme måde, som de blev indgået af ham;
        • altid med samme opsigelsesfrist, som iværksætteren har fastsat for sig selv.

      Forlængelse

      1. En aftale, der er indgået for en bestemt periode, og som omfatter regelmæssig levering af produkter (inklusive elektricitet) eller ydelser, kan ikke automatisk forlænges eller fornyes for en bestemt varighed.
      2. Uanset det foregående punkt kan en aftale indgået for en bestemt periode, der omfatter løbende levering af dag-, nyheds- og ugeblade og magasiner, automatisk forlænges med en tidsbegrænset periode på højst tre måneder, hvis forbrugeren kan opsige den forlængede kontrakt ved forlængelsens udløb med et opsigelsesvarsel på højst en måned.
      3. En aftale indgået for en bestemt periode, som omfatter regelmæssig levering af produkter eller tjenesteydelser, kan kun automatisk forlænges på ubestemt tid, hvis forbrugeren til enhver tid kan opsige den med et varsel på højst en måned og en opsigelsesfrist på højst tre måneder, hvis kontrakten strækker sig til den almindelige, men mindre end én gang om måneden, levering af dag-, nyheds- og ugeblade og tidsskrifter.
      4. En kontrakt af begrænset varighed om regelmæssig levering af dag-, nyheds- og ugentlige magasiner og tidsskrifter (prøve- eller introabonnement) med henblik på bekendtskab vil ikke automatisk blive videreført og ophører automatisk efter prøve- eller introduktionsperioden.

      Varighed

      1. Hvis en aftale har en varighed på mere end et år, kan forbrugeren til enhver tid opsige aftalen efter et år med et varsel på højst en måned, medmindre rimelighed og rimelighed modsætter sig opsigelse inden udløbet af den aftalte varighed.

      Artikel 13 – Betaling

      1. Medmindre andet er aftalt, skal de skyldige beløb af forbrugeren betales inden for 7 arbejdsdage efter begyndelsen af ​​refleksionsperioden som omhandlet i artikel 6, stk. har modtaget bekræftelse på kontrakten.
      2. Forbrugeren har pligt til straks at indberette unøjagtigheder i angivne eller angivne betalingsoplysninger til iværksætteren.
      3. I tilfælde af manglende betaling fra forbrugerens side, har iværksætteren ret til, med forbehold af lovmæssige begrænsninger, at opkræve rimelige omkostninger, der er bekendtgjort til forbrugeren på forhånd.

      Artikel 14 – Klageprocedure

      1. Klager over kontraktens udførelse skal indgives til iværksætteren inden for 7 dage fuldt og klart beskrevet efter, at forbrugeren har observeret manglerne.
      2. Klager indgivet til iværksætteren vil blive besvaret inden for en periode på 14 dage fra datoen for modtagelsen. Hvis en klage kræver en påregnelig længere sagsbehandlingstid, svarer iværksætteren inden for de 14 dage med en kvittering for kvittering og en angivelse af, hvornår forbrugeren kan forvente et mere detaljeret svar.
      3. Hvis klagen ikke kan løses i gensidig høring, opstår der en tvist, der er genstand for tvistbilæggelsesprocessen.
      4. En klage suspenderer ikke iværksætterens forpligtelser, medmindre iværksætteren skriftligt tilkendegiver andet.
      5. Hvis en klage findes berettiget af iværksætteren, vil iværksætteren enten erstatte eller reparere de leverede produkter gratis efter iværksætterens valg.

      Artikel 15 – Tvister

      1. Kun hollandsk lov gælder for kontrakter mellem iværksætteren og forbrugeren, som disse generelle vilkår og betingelser gælder for, også selvom forbrugeren bor i udlandet.

      Artikel 16 – CESOP

      1. På grund af foranstaltninger, der er indført og strammet fra 2024 vedrørende "Ændring af momsloven 1968 (lov om implementering af direktiv om betalingstjenesteudbydere)" og dermed implementeringen af ​​det centrale elektroniske system for betalingsoplysninger (CESOP), kan betalingstjenesteudbydere evt. registrere data i det europæiske CESOP-system.

      Spørgsmål?
      Kontakt os via vores Kontactside eller direkte til support@zuruz.com